| 首页 | 繁体中文 | 会员注册 | 会员登录 | 建议留言 |
尚好导航最新收录尚好分类吧此位招租此位招租此位招租此位招租此位招租广告1000元/月此位招租

广告联系QQ:8515**28  尚好导航文章频道测试类一女子来杭花8千买红宝石吊坠,一个月后傻眼

女子来杭花8千买红宝石吊坠,一个月后傻眼

文章分类:测试类一   作者:99tt99   来源:99tt99   时间:2020/11/9 3:44:55   人气:267   分享到QQ空间   收藏到QQ书签   推荐给朋友

为爱赴杭,引来乌龙一场。周女士家住上海,丈夫在杭州工作。

今年6月,为了过一个有意义的结婚纪念日,她特地从上海赶到杭州。在丈夫的陪伴下,到杭州下城区某珠宝商行选购了一串心仪的红宝石吊坠,标价1万余元,打完折8000多,还送一条800多的金项链。

图文无关,图片来源于视觉中国

没想到一个月后,周女士却接到该珠宝商行工作人员的微信好友申请。

对方说,因为员工疏忽,他们误将价值近8万元的红宝石吊坠当做周女士选购那款标价1万余元的红宝石吊坠,交付给她。

但是,周女士当时脑子里跑过的都是之前看到过的诈骗新闻。

小心谨慎

无奈对簿公堂

在微信聊天中,珠宝商行的工作人员提出了珠宝鉴定、退款退货、打折补差价等多种解决方案,但小心谨慎的周女士始终将信将疑,不但要求对方提供营业执照复印件、法人授权委托书等材料证明身份,还查询了珠宝商行的工商登记信息和涉诉信息。

(双方协商记录)

珠宝商行见周女士迟迟不表态,误以为她是有意刁难,便多次催促。

一方面确无将高价珠宝占为己有之心,另一方面又怕对方收货后说自己调包,反复思量之下,周女士还是要求珠宝商行通过法律途径解决此事。

心存疑虑

调解一度停滞

珠宝商行将周女士起诉到下城法院后,法院认为诉前调解有利于快速化解双方争议。周女士始终谨慎小心,对调解人员打去的电话也心存怀疑,不同意来杭州当面调解。这更是加深了珠宝商行对她的误解。

案件流转到了法官助理王仕林手上,他仔细翻看了双方的聊天记录后,发现引发这场争议的主要原因在于珠宝商行的员工贴错了标签。

事情发生后,双方都是诚心想解决问题的,周女士也一直态度明朗,表示如确实存在误购,自己也没有将错就错、占为己有的想法。

那么,问题肯定是出在沟通上。

尽心调和

法院定分止争

为了打消周女士的顾虑,王仕林首先借助浙江法院12368短信平台,向她发送短信表明法院工作人员身份,并通过电子送达方式向她送达珠宝商行起诉材料;然后,通过多次电话沟通,邀请珠宝商行的代理律师和周女士进行网上调解。

在沟通中,他充分考虑到双方的心情,没有过分强调“重大误解”“过失责任承担”等法理,而是将心比心,从拾金不昧的好人好事、诚信经营、弘扬社会主义核心价值观等角度,打开了周女士的心结,也消除了珠宝商行对周女士的误解。

最终,周女士同意在法院见证下“一手退货一手退钱”,珠宝商行作为一个负责的企业,也愿意承担她来回交通费等费用,双方当庭和解。

在杨雪娟法官的指导下,王仕林通过移动微法院向周女士送达和解协议。她当即退还了当初购买时收到的红宝石吊坠和赠送的金项链,珠宝商行撤回起诉,并向她送上锦旗,赞她“品德高尚、学习楷模”。

次日,珠宝商行又给法院送来感谢信,向法院干警不分昼夜、尽心调和的敬业精神表示感谢。

法官说,《论语》有言:“听讼,吾犹人也。必也,使无讼乎!”世上没有任何一种制度可以解决所有矛盾纠纷,诉讼也不是万能的。发生纠纷时,当事人除了选择诉讼,还可以选择调解等方式解决争议,法院也会尽可能地找到各方都愿意接受和满意的解决方案,尽力保障各方当事人的合法权益。

在这起纠纷中,周女士没有盲目地退换货,也没有试图私吞高价珠宝,而是通过法律途径化解纠纷,达到了自我保护的目的。珠宝商行发现给错货后,并没有理所当然地要求周女士退还货物,而是通过真诚沟通,以物质补助和精神嘉奖的方式让周女士“好人有好报”,承担起了一个诚信企业应有的社会责任。

文章女子来杭花8千买红宝石吊坠,一个月后傻眼由本站会员【admin】发表 
上一篇:哄骗好友吞下100片药后,他微...  下一篇:一军队人员用跑步软件时暴露部队... 

更多 【相关文章浏览】

【每日阅读排行】

【每日热门站点】

广告六:(468x60) 广告七:(320x60) GOOGLE2:(950xN) GOOGLE1:(728xN) GOOGLE3:(300x250) GOOGLE1:(728xN) 广告十:(950xN)